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臨時メンテナンス日程のお知らせ(2019年7月25日実施)

平素より、弊社サービスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
2019年6月17日にご案内しておりました、臨時メンテナンスの延期ですが、実施日程が決定しましたのでお知らせいたします。

■実施日
2019年07月25日(木)午前0時~午前5時
上記時間帯で5分程度の断が2回発生いたします。

■影響範囲
・弊社webサイトへのアクセス
・GSパネルへのアクセス
・ドメイン認証における承認メールURLへのアクセス
・証明書のお申し込み、発行及び失効手続き
・APIによる証明書発行、失効、その他要求の受け付け
・サイトシールの表示
・タイムスタンプサービスの利用
・GMOオンライン本人確認サービスの利用
※SSL/TLS通信の暗号化には影響はございません。

当該時間帯には上記作業ができません。当該時間帯を避けてご利用くださいますよう、お願い申し上げます。

ご利用のお客様におかれましては、ご不便をおかけいたしますが、ご理解ご協力のほどをよろしくお願い申し上げます。


[お問い合わせ]
ご質問や不明な点などございましたら、下記よりお問い合わせください。
E-mail : support-jp@globalsign.com

Google Chromeブラウザでの表示不具合のご連絡(2019年7月7日発生)

平素より、弊社サービスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
現在、一部SSLサーバ証明書で、Google Chromeでのアクセス時にエラーが表示される不具合が発生しております。
対象となる証明書、解決方法に関しましては下記をご参照ください。
ご利用のお客様には大変なご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

■対象となる証明書
7月7日(日)15:42 ~ 7月9日(火)16:00に発行または再発行された一部のSSLサーバ証明書

■内容
該当の証明書をご利用のwebサイトへGoogle Chrome バージョン75以上を使用しアクセスした際に、接続に関するエラーが表示されます。
※Google Chrome バージョン75未満でのご利用には影響ございません。
※該当の期間以外で発行または再発行された証明書には影響ございません。

■お客様側でのご対応事項
該当の証明書をご利用のお客様は再発行(無償)をお願いいたします。
再発行後の証明書をインストールすることで、エラー表示が解消されます。

SSLサーバ証明書の再発行方法
https://jp.globalsign.com/support/proceeding/01.html


お客様にはお手数をおかけいたしますが、よろしくお願い申し上げます。

[お問い合わせ]
ご質問や不明な点などございましたら、下記よりお問い合わせください。
E-mail : support-jp@globalsign.com

アクセス不具合のご連絡(2019年7月2日発生)

平素より、弊社サービスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

下記時間帯において、以下サービスへの接続が不安定な状態となっておりました。
現在は復旧し、正常に稼働しております。

ご利用のお客様には大変なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

■発生時刻
2019年7月2日(火)22:45 ~ 23:05

■影響範囲
・弊社webサイトへのアクセス
・ドメイン認証における承認メールURLへのアクセス
・証明書の失効情報確認
・サイトシールの表示
・タイムスタンプサービスの利用

※今回の不具合に伴うお客様側の作業等は発生いたしません。

[お問い合わせ]
ご質問や不明な点などございましたら、下記よりお問い合わせください。
E-mail : support-jp@globalsign.com