お問い合わせフォーム不具合の復旧のご連絡(2017年1月20日発生)

 

平素は弊社サービスをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

下記時間帯において、弊社GSパネルからのお問い合わせが受け付けできない状態となっておりました。現在は復旧し、正常に稼働しております。

ご利用のお客様には大変なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

■発生時刻
2017年1月20日(金)15:00 ~ 2017年2月3日(金)02:00

■影響範囲
・GSパネルから問い合わせフォームを利用した弊社へのお問い合わせ

※当該期間にGSパネルからいただいておりましたお問い合わせに関してましては、本日より順次対応いたします。お待たせしてしまい誠に申し訳ございませんが、もう少々お待ちくださいますようお願いいたします。

※SSL暗号化通信およびシール表示に影響はございません。
※今回の不具合に伴うお客様側の作業等は発生いたしません。

[お問い合わせ]
ご質問や不明な点などございましたら、下記よりお問い合わせください。
E-mail : support-jp@globalsign.com

弊社電話システムの臨時メンテナンスのご連絡(2017年1月31日)

平素は弊社サービスをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

このたび、弊社電話システムの臨時メンテナンスを実施するため、下記日程において、電話がつながりにくくなります。
直前のご連絡となってしまい、誠に申し訳ございません。

ご利用のお客様には大変なご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。

■実施日時
2017年1月31日(火) 終日

■影響範囲
弊社への電話でのお問い合わせ

■お問い合わせ
メール、お問い合わせフォームは正常に稼働いたしますので、お手数ですが以下からお問い合わせください。

・お問い合わせフォーム(一般的なお問い合わせ)
https://jp.globalsign.com/contact/customer/

・技術的なお問い合わせ
support-jp@globalsign.com

・審査に関するお問い合わせ
vetting-jp@globalsign.com

・経理に関するお問い合わせ
accounts-jp@globalsign.com

※SSL暗号化通信およびシール表示に影響はございません。
※今回のメンテナンスに伴うお客様側の作業等は発生いたしません。

お問い合わせ
ご質問や不明な点などございましたら、下記よりお問い合わせください。
E-mail : support-jp@globalsign.com