電話およびインターネット障害の復旧のご連絡(2017年6月1日発生)

平素は弊社サービスをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

下記時間帯において、弊社電話システムおよびインターネットの障害により、受電とメールの受信ができない状態となっておりました。
現在は復旧し、正常に稼働しております。

ご利用のお客様には大変なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

■発生時刻
2017年6月1日(木)10:00~2017年6月2日(金)10:00

■影響範囲
・弊社への電話でのお問い合わせ
・証明書発行に関する審査業務

※SSL暗号化通信およびシール表示に影響はございません。
※今回の不具合に伴うお客様側の作業等は発生いたしません。

[お問い合わせ]
ご質問や不明な点などございましたら、下記よりお問い合わせください。
E-mail : support-jp@globalsign.com

電話およびインターネット障害の一部復旧のご連絡(2017年6月1日発生)

平素は弊社サービスをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

下記時間帯において、弊社電話システムおよびインターネットの障害により、受電とメールの受信ができない状態となっておりました。
現在はインターネット障害のみ復旧しております。

サポート窓口へのお問い合わせにつきましては、引き続き弊社ウェブサイトのお問い合わせフォームからお願いいたします。

障害発生中にいただいておりました、お問い合わせおよび証明書の審査につきましては順次対応をいたします。
ご利用のお客様には大変なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

■発生時刻
2017年6月1日(木)10:00~

■現在の影響範囲
・弊社サポート窓口への電話でのお問い合わせ

※SSL暗号化通信およびシール表示に影響はございません。
※今回の不具合に伴うお客様側の作業等は発生いたしません。

■再開した業務
・証明書発行に関する審査業務

[お問い合わせ]
ご質問や不明な点などございましたら、下記よりお問い合わせください。
E-mail : support-jp@globalsign.com