電話およびインターネット障害のご連絡についての続報(2017年6月1日発生)

平素は弊社サービスをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

本日10時より発生致しております、弊社電話システムおよびインターネットの障害により、受電とメールの受信ができない状態となっている件の追加情報といたしまして、証明書発行に関する審査もできない状態となっております。

また、お問い合わせにつきましては、弊社ウェブサイト上のお問い合わせフォームよりお送りくだされば、一部お問い合わせにつきましてはご回答が可能でございます。GSパネル上のお問い合わせフォームからは引き続きお問い合わせができない状態となっております。

なお審査につきましては、障害復旧後に速やかに審査および発行を開始いたします。
原因調査、復旧作業中につき、状況が変わり次第ウェブサイト上でご報告いたします。

ご利用のお客様には大変なご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

■発生時刻
2017年6月1日(木)10:00~

■影響範囲
弊社への電話でのお問い合わせ
証明書発行に関する審査

※SSL暗号化通信およびシール表示に影響はございません。
※今回の不具合に伴うお客様側の作業等は発生いたしません。

電話およびインターネット障害のご連絡(2017年6月1日発生)

平素は弊社サービスをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

現在、弊社電話システムおよびインターネットの障害により、受電とメールの受信ができない状態となっております。原因調査、復旧作業中につき、状況が変わり次第ウェブサイト上でご報告いたします。

ご利用のお客様には大変なご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

■発生時刻
2017年6月1日(木)10:00~

■影響範囲
弊社への電話およびメールでのお問い合わせ
※SSL暗号化通信およびシール表示に影響はございません。
※今回の不具合に伴うお客様側の作業等は発生いたしません。