アクセス不具合のご連絡(2019年6月10日発生)

平素より、弊社サービスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

下記時間帯において、以下サービスへの接続が不安定な状態となっておりました。
現在は復旧し、正常に稼働しております。

ご利用のお客様には大変なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

■発生時刻
2019年6月10日(月)20:30 ~ 21:30

■影響範囲
・弊社webサイトへのアクセス
・ドメイン認証における承認メールURLへのアクセス
・証明書の失効情報確認
・サイトシールの表示
・タイムスタンプサービスの利用

※今回の不具合に伴うお客様側の作業等は発生いたしません。

[お問い合わせ]
ご質問や不明な点などございましたら、下記よりお問い合わせください。
E-mail : support-jp@globalsign.com

クレジットカードでの申請復旧のご連絡(2019年5月27日発生)

平素より、弊社サービスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

下記時間帯において、クレジットカード支払いでの各種証明書の申請に不具合が発生しておりました。現在は復旧し、正常に稼働しております。

ご利用のお客様には大変なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

■発生時刻
2019年5月27日(月)14:00 ~ 2019年5月29日(水)13:43

■対象となる証明書
・SSLサーバ証明書
・コードサイニング証明書
・マネージドPKI Lite
・電子署名(S/MIME)用証明書
・文書署名用証明書

■内容
各種証明書の申請でクレジットカード支払いをご選択の場合、申請後の自動送信メールが配信されません。
※上記発生時刻以降に申請のお客様には個別にご連絡いたします。弊社からの連絡がない場合、お申し込みが完了していないことが考えられますので、お手数ですが下記お問合せ先までご連絡お願いいたします。

※サイトシールやタイムスタンプの使用には影響はございません。
※既に発行済みの証明書の使用には影響はございません。

[お問い合わせ]
ご質問や不明な点などございましたら、下記よりお問い合わせください。
E-mail : support-jp@globalsign.com