電話システム障害のご連絡(2018年4月17日発生)

平素は弊社サービスをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
現在、弊社電話システムの障害により、通信が不安定となっております。原因
調査、復旧作業中につき、状況が変わり次第ウェブサイト上でご報告いたします。

また、お問い合わせにつきましては、弊社ウェブサイト上のお問い合わせフォームよりお送りいただければ、ご回答が可能でございます。

ご利用のお客様には大変なご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

■発生時刻
2018年4月17日(火)11:17~

■影響範囲
弊社への電話でのお問い合わせ
(自動音声の1番:導入のご検討、2番:技術的なお問い合わせ、3番:審査に関するお問い合わせ)

※SSL暗号化通信およびシール表示に影響はございません。
※今回の不具合に伴うお客様側の作業等は発生いたしません。

システム障害復旧のご連絡(2018年3月18日発生)

平素は弊社サービスをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

下記に期間に発行いたしました一部のEVSSLにおいて、Certificate  Transparency(CT)の登録に不備がございました。
現在は解消し、正常に稼働しております。

ご利用のお客様には大変なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

■発生時刻
3月18日(日)20時50分 ~ 3月29日(木)21時

■影響範囲
該当期間に発行した一部のEVSSL証明書をご利用のウェブサイトにおいて、Google Chromeでアクセスした際にアドレスバーが緑色にならない可能性がございます。

※対象となるお客様には、個別にご案内をいたしました。
※今回の不備に際しまして、Google Chromeにおける表示の改善のために、
再発行(無償)にて証明書を取得の上、設定をお願いいたします。

[お問い合わせ]
ご質問や不明な点などございましたら、下記よりお問い合わせください。
E-mail : support-jp@globalsign.com