電話システム障害のご連絡(2017年10月3日発生)

平素は弊社サービスをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
現在、弊社電話システムの障害により、通信が不安定となっております。原因調査、復旧作業中につき、状況が変わり次第ウェブサイト上でご報告いたします。

また、お問い合わせにつきましては、弊社ウェブサイト上のお問い合わせフォームよりお送りいただければ、ご回答が可能でございます。

ご利用のお客様には大変なご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

■発生時刻
2017年10月3日(火)12:10~
■影響範囲
弊社への電話でのお問い合わせ
証明書発行に関する審査業務
※SSL暗号化通信およびシール表示に影響はございません。
※今回の不具合に伴うお客様側の作業等は発生いたしません。

グローバルIPオプション発行不具合の復旧のご連絡(2017年8月31日)

平素は弊社サービスをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
下記時間帯において、グローバルIPオプションを利用した企業認証SSLの発行ができない状態となっておりました。

現在は復旧し、正常に稼働しております。
ご利用のお客様には大変なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

■発生時刻
2017年8月28日(月)13:30 ~ 2017年8月31日(木)16:30

■影響範囲
・グローバルIPオプションを利用した企業認証SSLの発行

 

※SSL暗号化通信およびシール表示に影響はございません。

※今回の不具合に伴うお客様側の作業等は発生いたしません。

[お問い合わせ]
ご質問や不明な点などございましたら、下記よりお問い合わせください。
E-mail : support-jp@globalsign.com