電話およびインターネット障害のご連絡(2017年6月1日発生)

平素は弊社サービスをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

現在、弊社電話システムおよびインターネットの障害により、受電とメールの受信ができない状態となっております。原因調査、復旧作業中につき、状況が変わり次第ウェブサイト上でご報告いたします。

ご利用のお客様には大変なご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

■発生時刻
2017年6月1日(木)10:00~

■影響範囲
弊社への電話およびメールでのお問い合わせ
※SSL暗号化通信およびシール表示に影響はございません。
※今回の不具合に伴うお客様側の作業等は発生いたしません。

お問い合わせフォーム不具合のご連絡(2017年5月31日発生)

平素は弊社サービスをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

下記時間帯において、弊社GSパネルからのお問い合わせが受け付けできない状態となっております。原因調査、復旧作業中につき、状況が変わり次第ウェブサイト上でご報告いたします。

ご利用のお客様には大変なご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

■事象判明時刻
2017年5月31日(水)17:00~

■影響範囲
・GSパネルから問い合わせフォームを利用した弊社へのお問い合わせ

下記のお問い合わせフォームは正常に稼働しております。お手数ですが以下URLからお問い合わせください。

お問い合わせフォーム

※SSL暗号化通信およびシール表示に影響はございません。
※今回の不具合に伴うお客様側の作業等は発生いたしません。

[お問い合わせ]
ご質問や不明な点などございましたら、下記よりお問い合わせください。
E-mail : support-jp@globalsign.com