「システム障害のご連絡」(2017年6月30日)

平素は弊社サービスをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

下記時間帯において、一部サービスが不安定な状態となっております。

原因については調査中ですので、判明次第、当サイトで報告させていただきます。

ご利用のお客様には大変なご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

■発生時刻
2017年6月30日(金)20:30 ~

■復旧予定
未定
※現在復旧作業にあたっております。

■影響範囲
・証明書のお申し込み

※SSL暗号化通信およびシール表示に影響はございません。

※今回の不具合に伴うお客様側の作業等は発生いたしません。

[お問い合わせ]
ご質問や不明な点などございましたら、下記よりお問い合わせください。
E-mail : support-jp@globalsign.com

電話およびインターネット障害の復旧のご連絡(2017年6月1日発生)

平素は弊社サービスをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

下記時間帯において、弊社電話システムおよびインターネットの障害により、受電とメールの受信ができない状態となっておりました。
現在は復旧し、正常に稼働しております。

ご利用のお客様には大変なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

■発生時刻
2017年6月1日(木)10:00~2017年6月2日(金)10:00

■影響範囲
・弊社への電話でのお問い合わせ
・証明書発行に関する審査業務

※SSL暗号化通信およびシール表示に影響はございません。
※今回の不具合に伴うお客様側の作業等は発生いたしません。

[お問い合わせ]
ご質問や不明な点などございましたら、下記よりお問い合わせください。
E-mail : support-jp@globalsign.com