クレジットカードでの申請不具合のご連絡(2019年5月27日発生)

平素より、弊社サービスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

現在、クレジットカード支払いでの各種証明書の申請に不具合が発生しております。復旧に向けて対応作業中ですので、復旧しましたら当サイトで報告させていただきます。
お急ぎのお客様は、クレジットカード支払い以外での申請をお願い申し上げます。ご利用のお客様には大変なご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

■発生時刻
2019年5月27日(月)14:00 ~

■対象となる証明書
・SSLサーバ証明書
・コードサイニング証明書
・マネージドPKI Lite
・電子署名(S/MIME)用証明書
・文書署名用証明書

■内容
各種証明書の申請でクレジットカード支払いをご選択の場合、申請後の自動送信メールが配信されません。
※上記発生時刻以降に申請のお客様には個別にご連絡いたします。弊社からの連絡がない場合、お申し込みが完了していないことが考えられますので、お手数ですが下記お問合せ先までご連絡お願いいたします。

※サイトシールやタイムスタンプの使用には影響はございません。
※既に発行済みの証明書の使用には影響はございません。

[お問い合わせ]
ご質問や不明な点などございましたら、下記よりお問い合わせください。
E-mail : support-jp@globalsign.com

再販クーポンによるSSLサーバ証明書更新申請復旧のご連絡(2019年5月27日発生)

平素より、弊社サービスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

下記時間帯において、再販クーポンを使用してのSSLサーバ証明書の更新申請が完了できない状態となっておりました。現在は復旧し、正常に稼働しております。

ご利用のお客様には大変なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

■発生時刻
2019年5月27日(月)14:00 ~ 2019年5月27日(月)22:32

■内容
再販クーポンを使用してSSLサーバ証明書の更新申請を完了することができない。
※申請後、最終確認の画面で「完了」をクリックするとシステムエラーが発生し、
申請が正常に完了できません。

※サイトシールやタイムスタンプの使用には影響はございません。
※既に発行済みの証明書の使用には影響はございません。

[お問い合わせ]
ご質問や不明な点などございましたら、下記よりお問い合わせください。
E-mail : support-jp@globalsign.com